Kaputte Haare durch Produktfehler - Erfahrungen?

Verbraucheranwalt · . Anmeldungsdatum: 22.06.2004 Beiträge: 221 Wohnort: Berlin

Kaputte Haare durch Produktfehler - Erfahrungen?

Einen Verbrauchertest der unfreiwilligen Art führte eine unserer Mandantinnen aus Frankfurt/Main durch. Als sie wieder einmal das von ihr seit Jahren verwendete Haarcolourationsprodukt eines großen französischen Konzerns zur Auffrischung ihrer Haarfarbe auftrug, verspürte sie entgegen ihre bisher gemachten durchaus positiven Erfahrungen nach drei Minuten eine starke, sehr unangenehme Hitzeentwicklung sowie eine starkes Brennen auf der Kopfhaut. Nachdem sie das Produkt sofort aus ihrem Haar ausspülte, musste sie feststellen, dass der gesamte Haaransatz im Stirnbereich sowie die Augenbrauen Haarbrüche aufwiesen und die Haare begannen, auch auszufallen. Da sie sich sicher war, exakt nach den Vorgaben der Verwendungshinweise des Produktes gearbeitet zu haben und ihr auch die Warnhinweise bekannt waren, begab sie sich sofort zu der Friseurin ihres Vertrauens, welche das Haar notdürftig restaurierte und zur Beweissicherung eine Bescheinigung über die Schäden samt Fotodokumentation anfertigte.

Wir bereiten nun eine Klage auf Schadensersatz und Schmerzensgeld vor und sammeln Argumentationsmaterial.

Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht oder kann von ähnlichem berichten?
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RAe Dr. Thomas Schulte & Kollegen
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HoOps · Specialist Anmeldungsdatum: 06.08.2005 Beiträge: 97

Das ist ja sehr schön. Auch mein Frisör hat schon ähnliche, wenn auch nicht so schwerwiegende Fälle gesehen.

Ich kann nur sagen: SELBER SCHULD.

Färben, wickeln, schneiden etc. ist die Arbeit von FRISEUREN.

Ich tausche auch nicht mein Bremsleitunssystem an meinen Wagen selber aus! Obwohl ich es theroretisch könnte.

Ich glaube nicht, dass Ihre Mandantin eine Chance hat. Wie will sie beweisen, dass sie NICHTS falsch gemacht hat. Hinterher beim Friseur jammern, das machen alle. Und NIEMALS lag der Fehler bei einem selbst.

Mein Apell: keine Experimente am eigenen Körper. Möchtegern-Friseure und Schwarzarbeiterinnen gehören bestraft.

tropico · * Consulter * Anmeldungsdatum: 17.12.2003 Beiträge: 1123 Wohnort: Belize City

Interssant ... ,

und WARUM posten Sie diesen Beitrag im Bereich "Offshore/ Allgemeines (zu Offshore)" ?

Ich sehe nicht, daß bei Ihrem Fall irgendwelche Ganoven einem Offshore-Touristen die fusseln barbiert hätten ...