Problem mit der Bank

duck7 · Newbie Anmeldungsdatum: 26.02.2006 Beiträge: 5

Hallo,

ich habe leider seit gestern Abend ein grösseres Problem mit meiner Sparkasse und zwar mein Kontostand ist bei ca 900€ im Plus aber ich kann im Onlinebanking keine Überweisung über 50€ ausführen oder jedem anderen Betrag bekomme immer die Fehlermeldund "Ihre Überweisung kann nicht ausgführt werden,da der verfügbare Betrag für ihre Überweisung nicht ausreichend ist". War dann am Kontoautomaten und der Kontostand stimmt und am Geldautomaten bekomme ich kein Geld raus mit dem Fehler "Heute keine Auzahlng möglich"
Kann mr jemand sagen woran das liegen kann?
Bei der Bank erreiche ich ja vor Dienstag nichts aber würde trotzdem gerne wissen woran das liegt.

MichellesDream · Insider Anmeldungsdatum: 29.01.2006 Beiträge: 619 Wohnort: Mülheim an derRuhr

also..das kann mehrer Ursachen haben...ich weiß nicht wie lange das problem besteht...aber wenn das jetzt erst seit ein paar Stunden besteht würde ich mir noch keine großen Sorgen zu machen.
Banken aktualisieren gerne Ihre Systeme an Feiertagen und da kommen die dollsten Fehlermeldungen raus.Eigentlich aktualisieren Banken immer nachts,nur Feiertage werden auch gerne genutzt.
Was so ein bisschen dagegeb spricht,insbesondere wenn es noch länger anhält also sagen wir mal spätestens morgen immer noch nicht geht,musst Du davon ausgehen dass in Deinem Konto eine Sperre veranlasst worden ist.Dagegen spricht aber widerum dass Dir der Geladautomat die Karte wiedergegeben hat,bei einer Komplett-Sperre wird die Karte meistens bis zur Klärung eingezogen.
Eine andere (und diese Möglickeit halte ich für am wahrscheinlichsten) ist dass Deine 900,-€ irgendwo im Bankcomputer vorgemerkt sind.Hast du etwas per telecash (also mit Pin) beazhlt in den letzten Tagen?Oder vielleicht den Geldautomat schon in letzter Zeit um diesen Gesamtbetrag von 900€ erleichtert?Vorzugsweise wenn du das an Geldautomaten getan hast,die nicht Deiner Bank angeschlossen sind werden die Beträge im Bankcomputer geblockt,das ist für Dich aber (noch) nicht ersichtlich.Ich denke erst am Dienstag.
Ansonsten kann ich Dir nur raten für solche Fälle Telefonbanking zu beantragen,die Kollegen sind auch am Feiertag da.
Wenn nichts von dem zutrifft und das Problem weiterhin besteht geh Dienstag sofort zu Deiner Bank und lass das klären.

MichellesDream · Insider Anmeldungsdatum: 29.01.2006 Beiträge: 619 Wohnort: Mülheim an derRuhr

Nachtrag: was auch noch sein kann ist dass Du schlciht und einfach Deine Limite überzogen hast.Auch bei guthaben gibt es Limite.Einmal das Limit für Online-Überweisungen das legt jeder bei Abschluss selber fest,dann gibts noch das Kartenlimit.Bei der Sparkasse liegt das bei Guthabenkonten meines Wissens bei 300€ am Tag und 1.000€ die Woche und bei normalen Konten bei 1.000€ am tag und 3.000€ die Woche.Dafür geb ich aber keine Garantie,Sparkasse ist nicht meine Welt.
Es ist auch sehr unwahrscheinlich dass beide Limite gleichzeitig erschöpft sind,aber es kann ja mal vorkommen.

duck7 · Newbie Anmeldungsdatum: 26.02.2006 Beiträge: 5

Hallo,

also ich habe in den letzten Tagen keine Geldabhebungen getätigt wollte das ja heute tun.Habe auch nichts per EC bezahlt alles mindestens 2 wochen .her und das ist alles im auszug gebucht worden.eben das mit einer Sperre kann ich mir auch net vorstellen,weil dann die Karte der Automat einzieht.Werde nachher nochmal versuchen zu einer anderen Bank zu gehen und mal sehen ob ich da was bekomme.Was wäre wenn net? dann kann es doch nur eine art sperre sein oder?das prob besteht genau seit gestern ca 15 uhr dort kam die fehlermeldung im online banking das die überweisung net ausgeführt werden konnte. Es ist aber keine aktualisierung von meiner bank angekündigt worden oder machen die das gerne mal net?

duck7 · Newbie Anmeldungsdatum: 26.02.2006 Beiträge: 5

achso noch eines kann es mit der zurückbuchung von 2 lastschriften zusammenhängen,kurze zeit später tauchte das problem nämlich auf?
kann eventuell die bank der die lastschrift auslöste der rückbuchung wiedersprechen und das sie daher meine konto eingefroren haben bis das geklärt wurde?aber sollte ich dann net benachrichtigt werden?

duck7 · Newbie Anmeldungsdatum: 26.02.2006 Beiträge: 5

so ich war jetzt grad bei der
Postbank : Fehlermeldung: ihr tageslimit ist erschöpf
Commerzbank: Fehlermeldung ihr tages / wochenlimit ist erschöpft
Deutsche Bank: Ihr Limit ist erschöpft

Also denke ich entweder die bank fährt updates oder die haben meine limits geändert ohne mich zu informieren naja wenn es so ist müsste ja ab montag ja wieder mein mir unbekanntes limit zur verfügung stehen oder?

Berliner-27 · Specialist Anmeldungsdatum: 19.05.2005 Beiträge: 188

@duck7

Es gab gestern eine Fehlermeldung bei der Onlineüberweisung?????

Wie hieß denn die Fehlermeldung?

Ich will jetzt nicht den Teufel an die Wand malen .....

Wissen Sie was Phishing ist? Haben Sie Ihren PC auf Viren/Trojanern etc. überprüft.

Wie die meisten wissen, wird schon seit geraumer Zeit versucht die Tan-Nummern von Bankkunden abzugreifen.

Es gibt dabei mehrere Vorgehensweisen. Eine ist, dem Bankkunden einen Virus/Trojaner "unterzuschieben".

Wenn nun versucht wird eine bestimmte Webseite von Banken aufzurufen z.B. db24.de sparkasse.de etc. dann leitet der Trojaner die Anfrage um.

Die Seite die aufgerufen wird, sieht ORIGINAL aus - selbst oben in der Adressleiste steht die richtige Webadresse aber man ist NICHT auf der wahren Bankseite.

Nachdem man dann die TAN-Nummer eingegeben hat, kommt eine Fehlermeldung. Der jeweilie User denkt nun ..... "Ich probiere es später nochmal". Meistens ist aber schon längst die verwendete TAN auf dem PC des jenigen der den Virus/Trojaner geschrieben hat. Dieser wird nun mit der TAN eine Überweisung tätigen ......

..... es kann sein, dass jeder Aufruf der Webseite Ihrer Bank umgeleitet wird ..... sodass Sie eine schon getätigte Überweisung überhaupt nicht sehen/erkennen.

Der Bankautomat würde in diesem falle nämlich eine Auszahlung verweigern weil ja schon die z.B. 900 Euro angewiesen wurden.

Ich würde Ihnen empfehlen schleunigst bei Ihrer Bank anzurufen und fragen ob irgend eine Überweisung etc. getätigt wurde.

Viele Grüße Matthias

Berliner-27 · Specialist Anmeldungsdatum: 19.05.2005 Beiträge: 188

Nachtrag: An Feiertagen/Wochenenden wird keine Überweisung ausgeführt. Eine mögliche Überweisung wird nur vergemerkt ..... richtig ausgeführt wird sie frühestens am Montag.

Sie hätten also noch Zeit. Allerdings gibt der Automat - durch die Vormerkung - auch kein Geld.

Gruß Matthias

Berliner-27 · Specialist Anmeldungsdatum: 19.05.2005 Beiträge: 188

Sorry - hab mich vertan. Montag ist auch noch Feiertag. Die Überweisung kann also erst am Dienstag ausgeführt werden.

gruß Matthias

duck7 · Newbie Anmeldungsdatum: 26.02.2006 Beiträge: 5

Hallo Berliner-27,

ja phishing ist mir bekannt.ich unterziehe meinen pc dauernd einer prüfung aber natürlich ist das trotzdem möglich das ich mir soetwas mal eingefangen habe und der trojaner schnell genug von der anderen seite wieder gelöscht wurde.werde am dienstag morgen gleich bei meiner bank sein und nachfragen ob eine überweisung getätigt worden ist.
meine fehlermeldung lautete:
"ihr verfügbarer saldo ist nicht ausreichend um diese überweisung auszuführen,bitte überprüfen sie ihre kontoumsätze"
ausserdem habe ich versucht einen dauerauftrag zu löschen dort wird man ja auch gebeten den mit einer tan zu bestätigen und dort bekomme ich auch eine fehlermeldung die lautet "leider ist ein interner technischer fehler aufgetreten,bitte versuchen sie es später erneut"

wenn mein konto durch phishing betroffen ist kann ich dann die getätigten überweisungen überhaupt stoppen?

siggi_siggi_siggi

Also bei drei Banken funktioniert Online gar nichts mehr. Paranoia! Die Wahrscheinlichkeit, dass mit Ihrem PC etwas nicht stimmt ist sehr groß! Die Pisher sammeln die Daten (da Sie zur Zeit mehr erspähte Daten als Zahlungsempfänger haben), d.h. einen Schaden werden Sie wahrscheinlich nicht unmittelbar feststellen, sondern es nach Wochen, wenn Sie schon gar nicht mehr daran denken, dann werden diese Personen auf einmal die Daten verwenden. Mir wäre das Risiko zu hoch. Ich würde am Dienstag alle drei Banken kontaktieren und die Konten für den Online Zugang sperren lassen oder zumindest die aktuellen TAN Listen sperren und neue beantragen! Es gibt mittlerweile eine sogenannte RootKit Technologie. Damit kann sich ein Trojaner sehr gut verstecken. Somit darf Sie die Aussage, dass ihre Anti-Spyware Tools nichts entdeckt haben, nicht in totale Sicherheit wiegen!