Noch einmal... Intrum Justitia Inkasso GmbH

qwertz45 · Newbie Anmeldungsdatum: 03.03.2006 Beiträge: 10

Hallo,

Ich habe eben per email eine Forderung der Intrum Justitia Inkasso GmbH bekommen:

siNon · Newbie Anmeldungsdatum: 16.04.2005 Beiträge: 28

auf verhanldungen bezüglich der inkassokosten wird sich keiner einlassen -jedenfalls is mir kein einziger fall bekannt, und ich habe lange in der branche gearbeitet.

a) einfach die 75 EUR an den ticketverkäufer überweisen und intrum noch bisl rummahnen lassen - irgendwann geben die auf. evtl kommt noch nen brief von anwalt (axmann heisst der glaub ich) und dann wars das

b) 75 EUR an den ticketverkäufer überweisen und bei intrum die geschichte mit der fehlenden vollmach abziehen (infos hierzu gibts im forum) - klappt bei dem verein in der regel immer

c) gar nix überweisen und die geschichte mit der vollmacht abziehen, dann wird manchmal auch ausgebucht - in dem fall kann aber auch irgendwann ein MB ins haus flattern - und das muss nicht sein

in diesem sinne...

MfG

Christin Ch · Newbie Anmeldungsdatum: 06.03.2006 Beiträge: 6

hallo ich glaube ich sitze im gleichem bot

undzwar habe ich folgende email bekommen

zitat:.......................................................................................

Sehr geehrte Frau XXXX,

CTS EVENTIM AG INET hat uns zu unten angegebener Adresse eine überfällige Forderung zum sofortigen Einzug übergeben. Ein entsprechendes Mahnschreiben haben wir Ihnen bereits auf dem Postweg übermittelt.

Der dort angegebene Betrag in Höhe von EUR 124,13 ist unmittelbar fällig.

Wir weisen Sie darauf hin, dass wir, sofern unser Mahnschreiben an die uns vorliegende Adresse nicht zugestellt werden kann, gezwungen sind, eine für Sie kostenpflichtige Adressrecherche in die Wege zu leiten.

Um dem zu entgehen, bitten wir Sie, uns Ihre aktuelle Adresse binnen fünf Tagen per Mail an [E-Mail anzeigen] zu übermitteln und den Mahnbetrag unmittelbar zu begleichen.
Zitat ende...............................................................

bei mir ging es um folgendes:

habe mitte august 05 zwei tickets bei der oben genannten firma gekauft, nur kam von den tickets nur eines an. dafür habe ich auch alles bezahlt.

darauf hin halt ich kontakt mit der firma und teilte mit das nur ein ticket kam, dies bestätigte man mir auch, man einigte sich auf storieren und das keine kosten dafür anfallen. damit dachte ich nun das alles gut ist.

letzen freitag bekam ich nun diese mail(siehe oben) leider konnte ich diese inkasso firma nicht mehr telefonisch erreichen, per mail ging nichts, auch grad eben noch mal versucht aber es kommt immer eine mail zurück das der empfänger nicht stimmt.

habe auch schon ein paar sachn über dieses inkasso unternehmen gelesen das sie ganz gern mal was foredern was nicht rechtmäßig ist.

ich weis nicht wie ich mich nun verhalten soll.

qwertz45 · Newbie Anmeldungsdatum: 03.03.2006 Beiträge: 10

@siNon: Ich glaube auch, dass sich kaum einer darauf groß einlassen wird, über die Inkassokosten tatsächlich zu verhandeln. Persönlich hatte ich mich nun auf eine ähnliche Verfahrensweise eingestellt wie Dein "Plan B".
Problematisch ist nur, dass die Ticket-Firma keine Kontoverbindung in Internet veröffentlicht hat, auf keinen der beiden mir bekannten Webseiten - offenbar läuft bei denen alles über Lastschriftverfahren. so wäre ich faktisch darauf angewiesen, dass man mir die Kontoverbindung mitteilt.
(Ich denke kaum, dass es was helfen würde, wenn ich der Inkassofirma den ursprünglichen Ticketpreis überweise... oder käme das auf Dasselbe hinaus??)

Ich habe nun glücklicherweise die entsprechende eMail gefunden, an die ich mich bei der Ticketfirma wenden kann und habe nun bereits eine "Entschuldigungsmail" vorbereitet, in der ich den Sachverhalt aus meiner Perspektive auch nochmals erläutere - es war nun mal ein Versehen und keine Absicht! Ich erkläre mich bereit, den Ticketpreis umgehend zu bezahlen und bitte darum, dass man das Inkassoverfahren stoppt.

Ich weiss nicht, wie die Aussichten auf einen "glimpflichen" Ausgang sind, aber ich hoffe ich liege soweit richtig auf dieser Schiene.

Wie ich mit der Inkassofirma im Detail verfahren werde, weiss ich noch nicht - fehlende Vollmachtsbescheinigung wäre eine Idee. Nur wie sähe eine korrekte Vollmachtsbescheinigung aus, falls diese tatsächlich nachgereicht werden sollte? Oder hat die besagte berüchtigte Inkassofirma möglicherweise gar keine "korrekte" Vollmacht, wenn der Bezug auf das Fehlen der Vollmacht so oft erfolgreich sei?

@Christin Ch: Die in der Mail angegebene Mail-Adresse justitiaInkasso[_at_] de intrum com stimmt nicht? Dann frage ich mich allerdings, wie man denen dann die aktuelle Adresse überhaupt auf diesem Wege mitteilen soll... :-/

Christin Ch · Newbie Anmeldungsdatum: 06.03.2006 Beiträge: 6

@qwertz45

das frage ich mich auch selbst die email adresse auf der homepage von denen info_at_ was weis ich geht nicht, ich versuche es nochmal telefonisch ansonsten warte ich was die von eventim sagen.

ist das überhaupt rechtens emails zu verschicken warauf man nicht mal anworten kann selbst wenn man es wollte?

das schlimme bei mir ist das die hausnummer die das inkasso hat nicht ganz stimmt also die hausnummer ist von a bis c aber die haben nur die hasunummer ohne buchstabe dahinter z.b. musterstrasse 32 aber richtig wäre musterstrasse 32c.

hoffe ich komme da durch gleich.

wie eine vollmachtsbescheinigung aussehen soll würde ich auch mal wissen.

qwertz45 · Newbie Anmeldungsdatum: 03.03.2006 Beiträge: 10

@Christin Ch: Das mit den eMails ist wirklich nicht besonders seriös. Ob es rechtmäßig ist, kann ich nicht so recht beurteilen. Es gibt sicher Gründe dafür aber auch in unserem Falle Gründe dagegen. (Recht haben ist =/= (ungleich) Recht bekommen... usw.)
Was ich mich gerade frage ist auch, ob eine Frist von 5 Tagen überhaupt rechtmäßig wäre - meiner Erinnerung nach aus dem BGB-Schein, den ich letztlich schreiben musste für mein Studium, muss eine Frist "angemessen" sein. Ich werde heute Abend weiter recherchieren und die einschlägigen §§ nochmals aufsuchen. Ich vermute stark, dass die erstmal versuchen, den "Schuldner" in Handlungsdruck zu bringen und das Geld schnellstens zu überweisen, da die meisten die Bestimmungen des BGB und Handelsrechts nicht ausreichend kennen... Lass Dich von denen nicht ins "Bockshorn" jagen...

So, nun muss ich aber los zur Arbeit... bis später wohl :-/

Christin Ch · Newbie Anmeldungsdatum: 06.03.2006 Beiträge: 6

hallo danke für dein bemühen.

ich werd wieder schreiben wenn ich mehr infos habe, sowohl von der inkasso firma als auch dem ticket shop eventim.

selbst wenn sie geld fordern könnten sie nicht mal was bekommen da ich kein einkommen oder ähnliches habe/bekomme

striker2005 · Newbie Anmeldungsdatum: 08.11.2005 Beiträge: 36

der von sinon empfohlenen weg ist der einzig Richtige - funktioniert bei so gut wie allen Inkassobüros.
Hauptforderung unter Angabe der kdnr an den Gläubiger direkt sowie die Vollmacht per fax vom Inkassobüro einfordern (§ 174 BGB)
Das die Hauptforderung schon bezahlt ist natürlich dem IB nicht mitteilen

ps
Die vollmacht hat dann gewisse kriterien zu erfüllen :

§§ 174 Abs2
Die Vollmachtsurkunde muss im Original vorgelegt werden.
Die Vorlage einer beglaubigten Abschrift oder Kopie genügt nicht.
BGH NJW 81,1210,94,1472,LAG Düs MDR 95,612 Ffm NJW-RR96,10
ebenso wenig
die Vorlage einer Faxkopie
(HAMM NJW 91,1185)
Nicht ausreichend ist auch das Angebot die Urkunde beim Bevollmächtigten einzusehen.(LG Mannheim Just 76,511)
.......................

wenn was nicht stimmt immer wieder zurückweisen
gruß
striker

Christin Ch · Newbie Anmeldungsdatum: 06.03.2006 Beiträge: 6

nach langem probieren bin ich nun bei intrum durchgekommen. habde sie erstmal etwas aufgeklärt und nun warten sie bis eventim stellung nimmt, desweiteren konnte ich meine richtige adresse nun angeben.

und tatsächlich geht es um das ticket, was ich nicht bekam aber es bezahlen soll.

da hat eventim auch viel dreck gebaut, bei deren hotline kam ich nicht durch :-/

nun bin ich gespannt was da kommt. das man dort dei dem inkasso so nett war hätte ich nicht gedacht.

siNon · Newbie Anmeldungsdatum: 16.04.2005 Beiträge: 28

hallo zusammen,

es ist anzunehmen dass in der regel keine richtige vollmacht vorliegt.
bei den meisten inkassobüros werden die forderungsdagten elektronisch übermittelt. ich hab 7 jahre labg in der branche gearbeitet, und mir is keine einzige vollmacht ohne nachfrage untergekommen

möglihckeit zum thema bankverbindung:

anruf bei eventim "hallo, meine mutter hat letzte woche tickets bei euch bestellt und die lastschirft wurde leider nich eingelöst, jetzt brauch ich bitte die bankverbindung zum überweisen ... mir is das ja so peinlich und ich will das ganz schnell erledigen bla bla bla" wichtig is, dass du keine daten von dir rausgibst weil die dich dann evtl in der datenbank finden und dir gar nix sagen. einfach bissl labern, dann sollt das schon gehen

falls das nich klappen sollte begebe ich mich ma auf die suche

grüße & nen schönen abend

siNon · Newbie Anmeldungsdatum: 16.04.2005 Beiträge: 28

das hatte ich ganz überlesen:

qwertz45 · Newbie Anmeldungsdatum: 03.03.2006 Beiträge: 10

@siNon: Vielen Dank für Deine wertvollen Hinweise... Dass eine Überweisung an die Inkassofirma unsinnig wäre, habe ich auch schon eingesehen, die Bemerkung hierzu in Klammern war auch nicht wirklich als ernsthafte Handlungsmöglichkeit gemeint.

Ich bin soweit so verfahren, dass ich der Ticketfirma ein höfliches Entschuldigungs-eMail geschickt habe, in welchem ich die missliche Situation aus einer Sichtweise dargestellt habe - mit dem entsprechenden Beleg (Scan der Kontoauszüge), dass das Konto auch tatsächlich gedeckt war und die Lastschriftbuchung auch hätte funktionieren sollen. Ich erklärte mich ebenso bereit, den Ticketpreis umgehend zu überweisen und bat um die Zusendung der Bankverbindung sowie um Einstellung des Inkassoverfahrens. Die Ticketfirma habe ich meine aktuelle Adresse nun auch mitgeteilt, der Inkassofirma hingegen schrieb ich zurück, dass die Forderung nicht berechtigt sei und ich mich zur Klärung der Angelegenheit mit dem Ticketverkäufer in Verbindung gesetzt habe.

Inwieweit ich hiermit erfolgreich sein werde ist natürlich fraglich, ich hoffe jedoch, dass sich die Firma beruhigen lässt - es war schließlich auch wirklich keine Absicht.

Die Sache mit dem Telefonanruf ist sicher eine Idee... mal schauen was sich daraus machen lässt - so für den Fall, dass der Ticketverkäufer nicht mit sich verhandeln lässt...

Gruss, qwertz45

siNon · Newbie Anmeldungsdatum: 16.04.2005 Beiträge: 28

ich hab eventim heut ma ne mail geschickt dass ich die bankverbindung brauch bla bla bla. aber die rücken nix raus.

versuchs mal telefonisch.

aber eigentlihc hätte dir doch auffallen müssen dass die LS nicht eingelöst wurde?

siNon · Newbie Anmeldungsdatum: 16.04.2005 Beiträge: 28

na, gibts schon neue infos bez. der bankverbindung?

qwertz45 · Newbie Anmeldungsdatum: 03.03.2006 Beiträge: 10

Nein, leider nicht... per Mail bekomme ich schlichtweg keine Antwort und auch keine Stellungnahme. Es passiert schlicht und ergreifend gar nichts. Ich probiers heute vielleicht nochmal telefonisch, und wenn das nicht hinhaut überlege ich mir bald mal, einen Brief zu schicken, auch wenn ein Einschreiben auch wieder recht viel kosten wird.

Konntest Du irgend etwas näheres herausfinden?

siNon · Newbie Anmeldungsdatum: 16.04.2005 Beiträge: 28

ein einschreiben kostet 2,60, mit rückschein sinds dann 4,40

also nich die welt

nein ich hab noch nix rausbekommen, hab momentan auhc keine zeit

senil · Newbie Anmeldungsdatum: 13.03.2006 Beiträge: 3

Hallo miteinander,
wenn ich mir dieses Forum einmal so anschaue,ich bin übrigens auf Empfehlung hier zum Schnuppern, fällt mir eines wahrlich auf, bezahlt hier auch jemand das was er bestellt oder werden hier nur Ratschläge gegeben wie ich es umgehen kann, hallo Deutschland.

Wißt ihr eigentlich das es auch Unternehmen gibt die von dem Geld das ihr ihnen schuldet leben müssen.

Also ich glaube dieses Forum ist nicht das was der Name nach aussen hin verspricht.

Vielen Dank

siNon · Newbie Anmeldungsdatum: 16.04.2005 Beiträge: 28

qwertz45 · Newbie Anmeldungsdatum: 03.03.2006 Beiträge: 10

@senil: Nochmals zur Klarstellung meinerseits: Ich habe und hatte auch NIE die Absicht, die mir gestellte Rechnung nicht zu bezahlen! Dass mir nicht aufgefallen war, dass das Lastschriftverfahren nicht erfolgreich war, ist sicherlich meine Schuld. Andererseits finde ich es auch nicht unbedingt korrekt seitens des Verkäufers, mir nun direkt eine Inkassofirma auf den Hals zu hetzen. Er muss sicherlich auch damit rechnen, dass ein Kunde unter Umständen umzieht und eine Unregelmässigkeit auftreten kann. Der Verkäufer hatte - und das habe ich nun auch nochmals überprüft - stets eine aktuelle eMail-Adresse von mir. Eine Infomail, dass der Betrag nicht beglichen worden sei oder eine Aufforderung, die aktuelle Adresse mitzuteilen oder irgendetwas in der Art habe ich nicht bekommen.
Es geht mir also nicht um eine Nichtbezahlung - oder wie Du/Sie nett formulieren "umgehen", sondern ich bin als Student schlichtweg nicht in der Lage, einen Betrag, der nun fast das Doppelte betragen soll, zu bezahlen!

@siNon / @all: Ich habe die Kontoverbindung der Ticketfirma in Erfahrung bringen können - telefonisch. Allerdings habe ich noch immer keine Antwort der Ticketfirma auf meine eMail erhalten - dafür kam heute eine erneute Aufforderung (Standardmail) der Justitia Inkasso per Mail, ich soll den Betrag von neu 134,98 (16 cent mehr als in der letzten eMail) bis zum 20. des laufenden Monats überweisen.
So wie die eMail formuliert ist, besteht nun kein direktes Interesse mehr daran, dass ich eine aktuelle Adresse übermitteln soll - ich vermute, dass man meine letzte eMail zwar bekommen hat, aber keinen Bezug darauf nimmt.

Ich habe nun den Ticketpreis an die Ticketfirma überwiesen unter Angabe derer Ordernummer. Nun ist die Frage... wie sollte ich weiter mit der Ticketfirma verfahren? Nochmals eine Mail schicken, dass der Rechnungsbetrag überwiesen worden ist? Oder besser ein Brief...?
Und bezüglich der Inkassofirma? Eine Vollmacht liegt noch immer nicht vor.

striker2005 · Newbie Anmeldungsdatum: 08.11.2005 Beiträge: 36

intrum sind Trickser die mit allen Wässerchen gewaschen sind.
Bei derartigen Schlitzohren sollte man keine moralischen Bedenken haben wenn die IB Gebühren nicht beglichen werden
gruß
striker