Lidl paßt auf uns auf

NOMOCON · . Anmeldungsdatum: 20.12.2006 Beiträge: 151 Wohnort: Kiel

Der Lebensmitteldiscounter Lidl hat, nach Angaben des Landeszentrums für Datenschutz in Schleswig Holstein, seinen Kunden über die Schultern gesehen als diese im Kassenbereich bei Kartenzahlung ihren PIN-Code eingegeben haben.

Zuvor wurde bekannt, daß das Unternehmen seine Mitarbeiter systematisch überwachte.

Kaufen Sie noch bei Lidl ein?

Sollten sie einmal Ihre PIN vergessen haben, so fragen Sie doch einfach die Geschäftsleitung der Lidl-Filiale, da werden Sie geholfen.
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Moderator GM&P · . Anmeldungsdatum: 21.01.2006 Beiträge: 6457

SPD-Generalsekretär Hubertus Heil legte Verbrauchern einen Boykott von Lidl nahe. „Ich bin vorsichtig mit Boykottaurufen“, sagte er der „BamS“. „Aber es sollte die Verbraucher schon interessieren, ob die Menschen in einem Laden nur Jobs haben oder gute Arbeit, von der sie leben können, die nicht krank macht und die Würde der Beschäftigten wahrt.“

Heil verurteilte das Vorgehen von Lidl: „Wie hier die Würde von Arbeitnehmern verletzt wurde, ist widerlich“, sagte er. „Mitarbeiter wurden wir Knechte behandelt.“

Auch Verbraucherschutzminister Horst Seehofer (CSU) übte scharfe Kritik an den Vorgängen bei Lidl. In der „BamS“ rief er die Öffentlichkeit auf, sich hinter die Opfer der Bespitzelung zu stellen: Es seien Grenzen eindeutig überschritten worden.

Politik und Gesellschaft müssen ein einheitliches Zeichen der Solidarität mit den betroffenen Lidl-Mitarbeitern setzen. „Die scheinbar systematische Bespitzelung von Mitarbeitern erinnert an Methoden, die man in Deutschland längst überwunden glaubte“, schrieb Seehofer.

Zugleich forderte der stellvertretende CSU-Chef einen schärferen gesetzlichen Schutz von Mitarbeitern.

Der Vorfall mache deutlich, dass es in Deutschland ein eigenes Arbeitnehmer-Datenschutzgesetz geben müsse. In Zeiten der neuen technischen Möglichkeiten sei ein solches Gesetz ohnehin längst überfällig. Überdies sei eine exemplarische Geldbuße unvermeidlich.

Die zuständigen Behörden seien aufgefordert, für eine Strafe zu sorgen, die von Großunternehmen nicht aus der Portokasse bestritten werden könne, erklärte der Minister.

Nach dem Überwachungsskandal bei Lidl hat die Gewerkschaft Ver.di auch Vorwürfe gegen die Drogeriekette Schlecker erhoben. Dort spähten Detektive und Sicherheitskräfte durch Lochwände teils stundenlang in die Verkaufsräume, sagte der Handelssekretär des Ver.di-Bezirks Berlin-Brandenburg, Achim Neumann.

Mitarbeiter berichteten, dass sie sich in dadurch in ihrem Verhalten und ihrer Leistung „ausgespäht und überwacht“ fühlten. Das Problem für die Gewerkschaft sei aber die Beweisführung. Mitarbeiter, die zu Ver.di kämen, fürchteten sich meist, ihren Job zu verlieren. Schlecker und Lidl seien keine Einzelfälle. „Viele Discounter überwachen ihre Mitarbeiter.“
Quelle: Welt

Moderator GM&P · . Anmeldungsdatum: 21.01.2006 Beiträge: 6457

Die andere Sichtweise der Sachlage:

Ob Kaufhof, Praktiker, Plus oder Edeka – die meisten Einzelhändler schauen dem eigenen Kassenpersonal seit einigen Jahren mit Softwarehilfe auf die Finger. Äußern will sich dieser Tage allerdings kaum ein Unternehmen zu dem Thema. Zu groß ist vor dem Hintergrund der Lidl-Affäre die Verunsicherung in der Branche. Niemand will sich nachsagen lassen, er würde dem eigenen Personal misstrauen.

Dabei ist der Argwohn durchaus angebracht.

Auf rund 4 Mrd. Euro belaufen sich im deutschen Einzelhandel die jährlichen “Inventurdifferenzen” – also der Unterschied zwischen dem buchmäßig errechneten und dem tatsächlichen Wert des Warenbestands.

Gut ein Viertel der Summe geht auf dabei stehlende Mitarbeiter zurück, zeigt eine aktuelle Studie des Kölner Forschungsinstituts EHI Retail.

“Die Mitarbeiterdelikte sind für die Unternehmen dabei besonders teuer”, sagt EHI-Experte Frank Horst. Denn während ein normaler Ladendiebstahl im Schnitt nur mit 30 bis 40 Euro zu Buche schlage, summierten sich die Schäden durch einen klauenden Angestellten leicht auf ein Vielfaches: “Ein Mitarbeiter, der einmal stiehlt, tut das noch häufiger. Und in der Regel steigern sich die Beträge. Da kommt dann schnell eine vierstellige Summe zusammen”, sagt Horst. ...
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Moderator GM&P · . Anmeldungsdatum: 21.01.2006 Beiträge: 6457

Die jüngst ans Licht gekommene Überwachungspraxis deutscher Supermärkte stellt ein im Januar gefälltes Urteil zur → Haftung bei gestohlenen EC-Karten in Frage.

Am 30. Januar dieses Jahres wies das Oberlandesgericht in Frankfurt am Main die Berufung einer Verbraucherschutzzentrale zurück, welche für zwölf Bankkunden klagte
(Az: 23 U 38/05).

Deren Geldinstitut hatten den aus Kartendiebstählen entstandenen Schaden auf die Verbraucher abgewälzt, obwohl diese versicherten, dass sie EC-Karten und PIN-Nummer nicht gemeinsam aufbewahrt hatten.

Nachdem letzte Woche bekannt geworden war, dass Supermärkte nicht nur Regale und Pausenräume, sondern auch die Kassen überwachen ließen, musste Lidl zugeben, dass eine Aufzeichnung der PIN-Eingaben nicht ausgeschlossen werden könne. Laut Markus Saller, Justiziar der Verbraucherzentrale Bayern, “ein Eingeständnis dafür, dass die Kameras offensichtlich über genügend Auflösung verfügen, um den Pin-Code zu erkennen”.

Waren die PIN-Nummern erkennbar, dann spricht einiges dafür, dass sie möglicherweise auch an Dritte weitergegeben wurden. Die Überwachung wurde nicht von Lidl selbst, sondern von dazu beauftragten Unternehmen durchgeführt – und in Detektivbüros arbeiten aber nicht nur Personen, die die Kriterien einer Aufnahme in den Polizeidienst erfüllen.

Nachdem dies offenbar wurde, warnten Verbraucherschützer vor dem Bezahlen mit EC-Karte und PIN-Code.

→ → Lidl-PIN-Datenbank

Moderator GM&P · . Anmeldungsdatum: 21.01.2006 Beiträge: 6457

Die Verbraucher haben von ihrer stärksten Waffe Gebrauch gemacht und seit der Überwachungsaffäre weniger bei Lidl gekauft. Jetzt verzeichnet der Discounter Umsatzeinbußen und beteuert, künftig menschlicher mit seinen Mitarbeitern umzugehen.

Über jeder Kasse bei Lidl als riesiges Plakat, an der Kasse selbst stapelweise Handzettel. So reagiert der Discounter auf massive Umsatzeinbrüche.

Moderator GM&P · . Anmeldungsdatum: 21.01.2006 Beiträge: 6457

Noch ist der Abschlussbericht nicht fertig, doch immerhin gibt es jetzt eine Deadline: Bis Mitte September wollen die Datenschutzbeauftragten mehrerer Bundesländer ihre Untersuchungen zur Bespitzelungsaffäre bei Lidl beenden.

Bis dahin wollen sie auch entscheiden, ob der Discounter ein Bußgeld zahlen muss. Das sagte ein Sprecher des baden-württembergischen Innenministeriums am Donnerstag in Stuttgart.

Verstöße gegen das Bundesdatenschutzgesetz könnten mit bis zu 250.000 Euro bestraft werden.

Lidl hatte nach Bekanntwerden der Vorwürfe rund 50 Fragen der Datenschützer mit umfangreichem Material beantwortet. Unter anderem soll bei der Untersuchung geklärt werden, wer bei Lidl oder den vom Discounter beauftragten Detekteien für die Überwachung der Mitarbeiter verantwortlich ist.

Lidl hat eigenen Angaben zufolge in den vergangenen Jahren 585 Filialen in mehreren Bundesländern von Detekteien überwachen lassen.
Quelle: dpa-AFX