Telekom droht mit Sperrung des Anschlusses...

udo65 · Newbie Anmeldungsdatum: 30.01.2006 Beiträge: 19

Was hat das mit "Allgemeinen Themen zu Offshore" zu tun? / MOd.
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Seit vergangenem Dienstag kann ich auf meinem Festnetz nur noch angerufen werden, allerdings nicht mehr selber wählen.
Grund dafür ist eine nicht bezahlte Rechnung ( aus dem März diesen Jahres, weil durch widrige Umstände mein Konto leider nicht über eine ausreichende Deckung verfügte), die ich nun bar bezahlen muss.
Alle anderen Rechnungen davor und danach sind fristgerecht von meinem Konto abgebucht worden.
Natürlich habe ich auf Zahlungserinnerungen und ein Mahnschreiben reagiert und mehrfach Rücksprache mit der Telekom genommen.
Nun meine Frage: Kann die Telekom nun solche Schritte einleiten wegen einer nicht bezahlten Rechnung, hat die Telekom weiterhin nicht die Möglichkeit, diese Altlast zusammen mit der aktuellen Rechnung abzubuchen? Letzteres hatte ich angeregt, doch dazu gäbe es keine Befugnis seitens der Telekom, wurde mir von einem Mitarbeiter gesagt!

Cob · Pathfinder Anmeldungsdatum: 29.11.2005 Beiträge: 297 Wohnort: Ortenau

Hallo, Udo65

warum halten sie mehrfach Rücksprache anstatt einfach zu bezahlen?Damit wäre doch das Problem ganz schnell gelöst.

Gruß

Cob

udo65 · Newbie Anmeldungsdatum: 30.01.2006 Beiträge: 19

@cob

Ich hätte gerne bezahlt, wäre da nicht bis jetzt eine schwierige finanzielle Situation gewesen...
Aus diesem Grund, habe ich diese Rechnung nicht begleichen können.
Nun wird die Rechnung mit dem heutigen Tag beglichen, aber rein interessehalber hatte ich diese Frage gestellt...

Viele Grüße
udo65

hadimarosa · Specialist Anmeldungsdatum: 28.02.2005 Beiträge: 211 Wohnort: Deutschland

rein interessehalber, bekommen Sie vom Metzer und Bäcker auch Ihre Ware, ohne Sie jemals bezahlen zu müssen.

Auf einer Seite finde ich es richtig, Ihnen das Telefon zu sperren.
Auch wenn es Sie hart trifft.

Aber zu Ihrer Beruhigung.

Die Telekom wird Sie kein zweites mal anschreiben, dass Ihre Rechnungen überfällig sind. Sie werden es " einfach merken",
und in der Regel dauert es dann mind. 3 Tage, nachdem Sie die vergessen Rechnung beglichen haben, bis Ihr Konto und Telefon wieder funktioniert.

Grüße

willichauchhaben

GM&P Mod. Team · Insider Anmeldungsdatum: 18.01.2006 Beiträge: 653

deppi · Specialist Anmeldungsdatum: 01.04.2006 Beiträge: 221

Naja, man kann mit dem Zahlungsbeleg zum T-Punkt gehen und den dort vorlegen. Die können dann bei der zuständigen Rechnungsstelle anrufen und den ganzen Vorgang deutlich beschleunigen. Das funktioniert natürlich am Besten mit einer Bareinzahlung, da auf dieser die reelle und erfolgte Einzahlung ja bestätigt ist.

udo65 · Newbie Anmeldungsdatum: 30.01.2006 Beiträge: 19

Ich habe heute nach der Bareinzahlung, den Beleg beim zuständigen T- Punkt vorgelegt. Dort bekam ich die Mitteilung, das der Anschluss für Gespräche erst wieder am Montag aktiviert werden kann.
Nun ja, gehofft habe ich zumindest auf das Wochenende, aber die Hauptsache ist, das es denn auch Montag funktioniert...

Viele Grüße
udo65