AOL - Preisgabe von Kundendaten zu Suchanfragen

Goodman · *** Consulter *** Anmeldungsdatum: 16.01.2002 Beiträge: 5415

Im Skandal um die Preisgabe von Daten zu Suchanfragen seiner Nutzer hat der US-Internetriese AOL die Leiterin seiner Technologieabteilung sowie zwei weitere Mitarbeiter gefeuert. Dies teilte AOL-Chef Jonathan Miller in einem Schreiben an die Beschäftigten mit. Die bisherige Technologie-Chefin Maureen Govern solle bis auf Weiteres durch ihren Vorgänger auf diesem Posten, John McKinley, vertreten werden.

Das Unternehmen aus Dulles im US-Bundesstaat Virginia hatte vor zwei Wochen zugegeben, Daten zu 20 Millionen Schlagwortsuchen von mehr als 650.000 seiner Kunden ins Netz gestellt zu haben. AOL entschuldigte sich dafür. Zwar wurden die Schlagwortsucher dabei nur durch eine Nummer gekennzeichnet, was ihre Identifizierung schwierig macht. Dennoch sind nach Angaben von Experten in manchen Fällen durchaus Rückschlüsse auf die Identität möglich. Die preisgegebenen Daten zu den Anfragen auf der AOL-Suchmaschine stammen aus dem Zeitraum von März bis Juli. Alle Infos beziehen sich auf Kunden in den USA. Veröffentlicht wurden die Daten im Juli auf einer neuen AOL-Website, die für Internet-Wissenschaftler bestimmt ist. Diese Forscher befassen sich damit, wie Menschen im Netz nach Informationen suchen. Der Konzern leitete eine interne Untersuchung zum Datenschutz bei AOL ein.
Angeschlagener Ruf

Der Skandal kratzt am ohnehin bereits angeschlagenen Ruf des Internetriesen. AOL hat im Kampf um die Werbekunden gegen seine Hauptkonkurrenten Yahoo und Google an Terrain verloren und sah sich Anfang August gezwungen, die Streichung von weltweit rund 5000 Stellen in den kommenden sechs Monaten anzukündigen. Um sich im harten Wettbewerb um das Anzeigengeschäft im Internet besser behaupten zu können, arbeitet das Unternehmen derzeit an einem radikalen Strategiewechsel.