Ethno Marketing

Sürek Consulting · Newbie Anmeldungsdatum: 03.05.2007 Beiträge: 1 Wohnort: Dormagen

Der Ethno Marketing Ansatz am Beispiel der türkischstämmigen Bevölkerung –
ein Betätigungsfeld der Unternehmensberatung Sürek Consulting
Auszüge aus einem Konzept erstellt von Sürek Consulting

Die türkischstämmige Bevölkerung in Deutschland ist mit 2,4 Mio. potenziellen Kunden die größte ethnische Zielgruppe in der Bundesrepublik. Damit ist die türkischstämmige Bevölkerung das wichtigste Marktsegment unter den zugewanderten Bevölkerungsgruppen in Deutschland. Diese demographische Größenordnung als eigenständiges Marktsegment wird hauptsächlich von türkischen Existenzgründern und Unternehmen erkannt.

Marktvolumen

Türken spielen in der Volkswirtschaft der Bundesrepublik Deutschland eine nicht zu unterschätzende Rolle. Die Finanzsituation der türkischen Zielgruppe in Deutschland beinhaltet - neben einem jährlichen Spar- und Anlagevolumen - ein bestehendes Barvermögen von 62 Mrd. EUR (Studie der Gesamthochschule Essen), dass auf die Sparsamkeit der ersten und zweiten Generation zurück zu führen ist und nunmehr den westlichen und konsumorientierten Erben zur Verfügung steht.

Durchschnittliches Nettoeinkommen pro Haushalt im Monat: 1.995 EUR
Verwendung des Nettoeinkommens:
Ersparnis 450 EUR
Konsum 1.445 EUR.

Bei einem jährlichen Nettoeinkommen der türkischen Bevölkerungsschicht in Höhe von 14,1 Mrd. EUR entspricht das jährlichen Konsumausgaben in Höhe von 10,9 Mrd. EUR und einer Sparquote von 3,2 Mrd. EUR.

Zielgruppe

Die türkische Bevölkerung in Deutschland, stellt einen anderen Kulturkreis dar, dessen Werte, Mentalität und soziale Hierarchie sich stark von den Deutschen unterscheidet. Der Konzeptansatz berücksichtigt vor allem die bisherigen Erfahrungen und Präferenzen der Zielgruppe.

Kulturelle Verbundenheit

Zum einen gab es gerade innerhalb der ersten Generation türkischer Emigranten die Verbundenheit mit der alten Heimat und das Problem sich in der deutschen Sprache nicht verständigen zu können. Das erklärte Ziel war die spätere Rückkehr in die Türkei. Viele dieser Türken legten daher ihre Ersparnisse in Immobilien und Wertpapieren in der Türkei an.

Der Gesinnungswandel in der zweiten und dritten Generation, die im deutschen Kulturkreis geboren und aufgewachsen sind und für die Deutschland zum bevorzugten Lebensstandort geworden ist, beeinflußt die Nachfrage der in Deutschland lebenden Türken nach Finanzprodukten stark. Vorsorge für die Kinder, die Sicherung einer Rente in Deutschland und der Erwerb von Eigentum werden in den nächsten Jahren noch stärker eine Rolle spielen. Die Barriere der Sprache bleibt jedoch weiterhin bestehen. Durch die Rolle der Gemeinschaft im türkischen Kulturkreis ist noch keine homogene Gruppenbildung in der dritten Generation über den Kulturkreis hinweg zu beobachten.

Ethno-Marketing

Die türkischstämmige Bevölkerung in Deutschland ist mit 2,4 Mio. potenziellen Kunden die größte ethnische Zielgruppe in der Bundesrepublik. Damit ist die türkischstämmige Bevölkerung das wichtigste Marktsegment unter den zugewanderten Bevölkerungsgruppen in Deutschland. Diese demographische Größenordnung als eigenständiges Marktsegment wird hauptsächlich von türkischen Existenzgründern und Unternehmen erkannt. Aufgrund eines zunehmenden Wettbewerbs, der Liberalisierung von Märkten, der wirtschaftlichen und interkulturellen Verflechtung und der verstärkten Wahrnehmung des ökonomischen Potentials der türkischen Zielgruppe in der Öffentlichkeit, wird dem türkischen Marktsegment wachsende Aufmerksamkeit zuteil. Diese Wahrnehmung führt jedoch nicht immer zu einem gezielten Ansprechen des Konsumentenpotentials dieser Zielgruppe

Eine Studie des Emnid Institutes (März 2001) belegt, dass Türken bei der Beratung im Bereich Finanzprodukte und Versicherungen eine Beratung in türkischer Sprache bevorzugen.

• Bei Bankgeschäften: 68,3 % wichtig – sehr wichtig
• Bei allgemeinen Vertragsabschlüssen: 72,7 % wichtig – sehr wichtig
• Bei Abschluss von Versicherungen: 71,0 % wichtig – sehr wichtig
• Informationsmaterial: 69,3 % wichtig – sehr wichtig

Erschließung der Kunden über Ethno-Marketing

Unter Ethno-Marketing versteht man die Summe des marktrelevanten Handelns eines Unternehmens, das geeignet ist, die Bedürfnisse zugewanderter Bevölkerungsgruppen besser zu befriedigen als die Wettbewerber und dadurch Präferenzen für das eigene Unternehmen in der Zielgruppe zu schaffen.

Nach der Entscheidung für Ethno-Marketing erfolgt die Erarbeitung eines Marketing-Mixes aus Produkt, Personal, Preis, Kommunikation, und Distribution und seine Umsetzung am Markt. Denn nicht nur sprachliche und fachliche Kompetenzen, sondern auch eine genaue Kenntnis über Mentalität, Einstellungen und Konsumverhalten der anvisierten türkischen Zielgruppe ist entscheidend für den Erfolg der Marketingstrategie.
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