Löschung von E-Mail-Nachrichten

Browser · . Anmeldungsdatum: 17.11.2003 Beiträge: 2016

Da dies auch die Löschung der Gomopa-Newsletters betrifft, folgendes:

Seit einigen Tagen stehe ich ratlos vor der Situation, daß alle einkommenden E-Mails sowohl bei web.de als auch bei gmx.de gelöscht werden, entweder, wenn ich Sie gelesen habe und beim nächsten Zugriff nochmals überlesen will, oder sogar bereits vor Kenntnnisnahme derselben.

Was kann ich tun und wo liegt das Problem? Kann es sein, daß dies durch veränderte Sicherheitsmaßnahmen am PC verursacht wurde, was ich kaum glauben kann?
Jedenfalls habe ich vorsorglich die beiden Mail-Adressen aus dem Outlook heraus genommen.

Wer weiß mehr?

Mit den besten Wünschen, Browser

Lutz Spilker · * Consulter * Anmeldungsdatum: 04.05.2004 Beiträge: 1432 Wohnort: Nürnberg

Hallo Browser,

das größte Problem ist immer die Schilderung des Sachverhalts, aus der
ein anderer 'hellsehen' muss. Das Missverständnis stellt sich für mich so
dar:

Browser · . Anmeldungsdatum: 17.11.2003 Beiträge: 2016

Hallo Lutz Spilker

Hätten Sie besser mein technisches und elektronisches, bzw. computermäßiges Unverständnis vorausgesetzt, dann hätten Sie sich unnötigen Text erspart.

Alle eingehenden E-mails, sowohl bei web als auch bei gmx, die ich bereits gelesen, aber noch nicht gelöscht oder abgesspeichert habe, sind neuerdings verschwunden.
Zwischenzeitlich habe ic h mehrere E-Mails, lt. telefonischer Mitteilung durch verschiedene Absender, erhalten, die bereits verschwunden sind. ohne daß ich diese hätte lesen können.
Von web bzw. gmx werden diese ganz sicher nicht gelöscht, aber vielleicht durch irgeneine Veränderung an meinem PC werden diese Löschungen veranlaßt.
Erhalte ich z. B. heute eine E-Mail, die ich auch lese aber nicht lösche, kann ich davon ausgehen, daß diese beim Wiedereinschalten des PC's und beim Klick auf web oder gmx nicht mehr erscheint, obwohl die Mails, entsprechend meiner Einstellung, nicht gelöscht werden können.

Norton habe ich auf diesem PC nicht installiert. Stattdessen AntiVir XP, das bislang reibungslos funktioniert hat.
Ansonsten habe ich noch: Tweak Now, Ad-Aware SE Personal, XP-Clean, jv16 Power Tools, und noch irgendwas für sicheres Surfen.

Mit den besten Wünschen, Browser

Lutz Spilker · * Consulter * Anmeldungsdatum: 04.05.2004 Beiträge: 1432 Wohnort: Nürnberg

Hallo Browser,

ok, gehen wir mal etwas analytischer vor... ich weiss, dass es für einige
User immer schwierig ist, Vorgehensweisen nachzuvollziehen, Aber der
PC macht nichts von alleine. Ein PC ist nämlich recht blöd. Der User muss
dem PC sagen, was er will, dann spurt er, mit ein wenig Glück...

Also...

Sie erhalten über OUTLOOK eine Email von WEB.de, bzw GMX.de, weil Sie
die beiden POP's in OUTLOOK eigerichtet haben.

Die Emails zeigen sich im Vorschaufenster und Sie können diese ganz nor-
mal handeln. Später sind diese Emails allerdings verschwunden und jetzt
fragen wir uns nach welchem Event, oder nach welcher Zeit.

- Wenn Sie OUTLOOK während einer Sitzung schließen und wieder starten?

- Nur nach einem Neustart, bzw. Start des PC's?

- Wurde in den Optionen in OUTLOOK eine besondere Einstellung vorge-
nommen, die dieses Verhalten hervorrufen könnte?

- Wann trat dieses Problem zum ersten Mal auf?

- Welche Veränderungen wurde davor getroffen?

Ich hoffe nicht, dass es ein Virus ist, von einem Virus der einfach Emails
löscht und sonst nichts vor hat, habe ich noch nichts gehört.

Browser · . Anmeldungsdatum: 17.11.2003 Beiträge: 2016

Hallo

Vor einigen Monaten mußte mein PC nach einem Total-Absturz neu eingerichtet werden. Hierbei wurde auch Outlook derart eingerichtet, daß die E-Mails von allen E-Mail-Adressen dort einliefen. Das war mir irgendwie zu unübersichtlich, so daß ich mich um Outlook nicht mehr gekümmert habe, sondern statt dessen die E-Mails direkt bei Web und Gmx abholte.
Außer Sicherheitseinrichtungen vor etwa 10 Tagen wurde nichts geändert. Vor zwei Tagen hatte ich festgestellt, daß die E-Mails verschwunden sind. Sowohl gestern als auch heute sind die E-Mails nach Einschalten des PC und Anwahl von Web bzw. Gmx verschwunden gewesen. Und ich rede von denen, die ich nicht gelöscht hatte.
Bei anderen E-Mail-Adressen von anderen Unternehmen als Web und Gmx ist alles in Ordnung.

Mit den besten Wünschen, Browser

Browser · . Anmeldungsdatum: 17.11.2003 Beiträge: 2016

...soeben festgestellt: Auch die E-Mails bei t-online sind alles verschwunden. Damit sind alle E-Mail-Adressen, die auf Outlook eingegeben waren, nicht mehr vorhanden; wenn ich meine E-Mail-Adresse und das Passwort eingebe, erscheinen nur leere Felder ohne Nachrichten.

Mit den beten Wünschen, Browser

plastikbesteck · Specialist Anmeldungsdatum: 14.08.2003 Beiträge: 155

Hallo Browser,

Browser · . Anmeldungsdatum: 17.11.2003 Beiträge: 2016

Hallo Plastikbesteck

Freudscher Verschreiber, kann man da nur sagen.

Mittlerweile hatte ich mir einige Gedanken darüber gemacht, warum seit einigen Tagen, immer, wenn ich ins Internet gehe, ein Comic-Butler auf meinem Monitor erscheint und mir auf Englisch mitteilt, daß Post eingetroffen sei. Jetzt habe ich mal mit der rechten Maustaste draufgeklickt und erfahren, daß irgend ein Fehler bei der Installation begangen wurde.
Vor drei oder vier Tagen hatte ich mir auf web.de einige Smileys herunterladen wollen und dabei anscheinend das IncrediMail-Programm gleich mitbekommen. Seit dieser Zeit habe ich o. g. Problem.

Jetzt habe ich dieses Programm deinstalliert und hoffe, daß alles wieder in Ordnung ist. Schaun ma mal.

Mit den besten Wünschen, Browser

Lutz Spilker · * Consulter * Anmeldungsdatum: 04.05.2004 Beiträge: 1432 Wohnort: Nürnberg

Hallo Browser,

Browser · . Anmeldungsdatum: 17.11.2003 Beiträge: 2016

Kleine Ursache - große Wirkung. Jetzt funzt es wieder.
Jetzt würde mich nur noch interessieren, wo die verschwundenen E-Mails hingekommen sind. Im Outlok sind sie jedenfalls nicht.

Lutz Spilker · * Consulter * Anmeldungsdatum: 04.05.2004 Beiträge: 1432 Wohnort: Nürnberg

Hallo Browser,

hm, das wird nun schwierig, weil Sie das installierte Tool von WEB.de de-
installierten und wahrscheinlich auch die gespeicherten Mails. Man hätte
vorher in die Verzeichnisstruktur schauen können, ob und wo das Tool
die Emails ablegt. Ich würde es beim jetzigen Zustand lassen und nicht
mehr dran rütteln.

Browser · . Anmeldungsdatum: 17.11.2003 Beiträge: 2016

DaMal · Insider Anmeldungsdatum: 21.05.2004 Beiträge: 608

Das ist ja wie bei der Post!
Komischerweise kommen bei auch nur noch sehr wenige aller nachweislich an mich versendeten Briefe an.
Da die genaue Ursache zu finden, ist auch nicht so leicht.

Sollte ich auch besser den jeweiligen Postbeamten löschen und vielleicht eine neuere Version an dieser Stelle installieren?

Lutz Spilker · * Consulter * Anmeldungsdatum: 04.05.2004 Beiträge: 1432 Wohnort: Nürnberg