Ärger mit der Versicherung - Wer den Schaden hat...

GM&P Info · . Anmeldungsdatum: 18.01.2006 Beiträge: 2945

Aus Schaden wird man klug, erst Recht, wenn zum Unglück noch Ärger mit der Versicherung hinzukommt. Doch den sollten Sie nicht einfach runterschlucken. Im Jahr 2005 haben sich etwa 33.000 Versicherte beschwert, viele mit Erfolg.

Allein 20.000 Eingaben von verärgerten Versicherten gingen bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) in Bonn bzw. Frankfurt/Main ein. Ein Viertel der Beschwerden führte zum Erfolg.

Der Beschwerdeklassiker: Unzufriedenheit über den Rückkaufswert von Lebensversicherungen. Peter Abrahams von der BaFin: „Wer mit dem Rückkaufswert unzufrieden ist, kann diesen durch die BaFin überprüfen lassen. Das lohnt sich in vielen Fällen.“

Ihrem Ärger über die Arbeit der Versicherung können Betroffene aber auch beim so genannten Ombudsmann (Wolfgang Römer) Luft machen.

In Angelegenheiten für die private Krankenversicherung ist der „Ombudsmann für private Kranken- und Pflegeversicherung“ zuständig. Ob Zahnersatz, Krankenhaus oder Kur – hier können sich Patienten beklagen, wenn zum Beispiel die Kostenübernahme für notwendige Heilbehandlungen durch die Krankenkasse verweigert wird.