unabhängige Beratung?

gnom · Specialist Anmeldungsdatum: 10.12.2002 Beiträge: 113 Wohnort: stuttgart

Ich möchte einmal folgende Frage in den Raum stellen.

money-baer · Insider Anmeldungsdatum: 28.02.2002 Beiträge: 779 Wohnort: /Mfr.

....in der Kundensprache heißt die Vokabel " ich bin zufrieden" übersetzt: " ich hab` davon keine Ahnung".
Oder "ich hab meine ganzen Sachen bei dem, der sortiert auch meinen Ordner immer wieder ein und macht meine Lohnsteuer gleich mit" besser gesagt - ich hab mich ihm ausgeliefert weil ich es nicht besser weis, geschweige denn besser machen könnte. Oder höhere Versicherungsprämie ist gleich Steuerberaterentgelt.
Oder " da bekomm ich auch gleich einen Prämienrabatt, weil ich jetzt schon 3 Versicherungen dort habe.....", - der ist immer schon fair zu mir, wg. dem Rabatt.
"wenn ich mal einen Schaden habe, dann regelt der das für mich" - weil ich mich mit den Formularen und der Ausdrucksweise sowieso nicht auskenne.

Die Kundschaft ist kein KfZ-Geselle aber dort(beim Auto) wird 10mal verglichen, noch schlimmer bei der Waschmaschine, nur beim Geld ist alles bereits so einfach um nicht zu sagen abstrakt, da geht man immer dort hin, wo man schon mal war, weil man sich ja eh`nicht auskennt. Deshalb braucht man in Geldangelegenheiten ja auch keine fundierte Beratung, sondern nur die Zeile (aber bitte mit Kreuzchen) und den Kuli zum unterschreiben.

Was das alles soll???
Die Masse der Kundschaft ist für eine qualifizierte Beratung weder bereit zuzuhören, geschweige denn zu bezahlen (Honorarberatung, welche nur für den Kunden arbeiten würde), weshalb das Vergütungssystem so ist wie es ist, mit all seinen Auswüchsen und schwachen Ergebnissen für den Kunden.

Nur die Kundschaft welche auch einen Anspruch hat, -- an sich selbst, wie auch an den Berater --, erhält auch die Top-Leistung.

Klassicher Fall - Baufinanzierung -, jeder rennt in die Bank und bekommt sein annuitätische Darlehen über 30 + Jahre, weil man sich nicht auskennt, dort sein Sparbüchlein hat von Kindheit an, den ein oder anderen darin von der Schule her kennt, etc. Daß durch konzeptionelle Arbeit (gegen 2%Honorar) die Darlehenslaufzeit evtl. um 6-10 Jahr verkürzt werden könnte, bei fast gleichem Aufwand, aber auch möglicherweise sogar von der gleichen Hausbank ebenfalls finanziert wird, erscheint den meisten Kunden als suspekt, bzw. nicht "vertrauenswürdig" genug, da geht man lieber gleich zur Bank.
Selbst bei einfachster Darlegung was kosten 2% Honrar von 200.000€ = 4.000 € und was bringen bei 6% Annuität p.a. (=12.ooo p.a.)
evtl. nur 6 Jahre Laufzeitverkürzung? Nur sehr zögerlich wird das rechnerische Ergebnis ausgesprochen (72.000) nur es erscheint einfach nicht real, weil "die Bank hat einen doch noch nie beschissen, schon gar nicht um so grosse Summen". Oder "..das kann ich mir gar nicht vorstellen", im wahrsten Sinne des Wortes, weshalb er dann auch nichts tut.
Aber am Stammtisch wird dann über die Banken geschimpft, weil man sie ja braucht, man sich aber nicht traut ihnen den "Sponsering-Vertrag" sprich Darlehensvertag zu entziehen oder gar zu kündigen wg. Beratungs-Minderleistung. Jeden Bauhandwerker würde man seine Rechznung kürzen, hier zahlt man freiwillig auch noch mehr.

A. Henneberg · ** Consulter ** Anmeldungsdatum: 28.08.2002 Beiträge: 4940 Wohnort: Osten

1951 · Pathfinder Anmeldungsdatum: 13.10.2003 Beiträge: 372

Moin,

netter Hinweis! Aber heute ein Seminar am 10.11. zu besuchen?

Geiht nicht ohne Zeitmaschine!

Gruss

1951

1951 · Pathfinder Anmeldungsdatum: 13.10.2003 Beiträge: 372

Sorry, erst jetzt den Terminplan 2004 gelesen!

Also alles noch möglich ohne Zeitsprung!

Vergebung für den "schnellen" Leser.