Mehr Transparenz bei Handydiensten

Moderator GM&P · . Anmeldungsdatum: 21.01.2006 Beiträge: 6770

Die deutschen Mobilfunkbetreiber und verschiedene Anbieter von Mehrwertdiensten fürs Handy haben sich auf einen Verhaltenscodex geeinigt. So wollen sie den Verbraucherschutz verbessern. T-Mobile, Vodafone, E-Plus sowie O2 und Anbieter wie Jamba und Arvato Mobile verpflichten sich demnach auf branchenweite Richtlinien für die teueren SMS-, MMS- und Online-Angebote, wie O2 mitteilte.

Die Regeln für so genannte Premium-Services sollen für Kostentransparenz sorgen. Zudem sollen Bestellung und Kündigung von Abonnements vereinheitlicht werden. Der Verhaltenscodex muss von den beteiligten Unternehmen bis 1. Oktober umgesetzt werden. Beispielsweise sollen Abonnements von Klingeltönen erst gültig werden, wenn der Vertragsabschluss als Antwort auf eine SMS des Anbieters mit genauen
Preisangaben ein zweites Mal bestätigt wird.

Abos jederzeit kündigen

Einzelkauf und Abonnements von Klingeltönen, Bildschirmhintergründen oder Handyspielen können kräftig ins Geld gehen. Immerhin kostet das Laden eines Klingeltones rund zwei Euro, Abos aller Art kosten um die vier Euro im Monat, Spiele sind mitunter noch teurer. Künftig müssen die Kunden darauf hingewiesen werden, wenn die Kosten für ein Abonnement einen bestimmten Wert überschritten haben. Abos können jederzeit und spätestens zum Ende des vereinbarten Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Einheitliche Befehle sollen zudem Start und Beendigung von SMS- und MMS-Abos vereinfachen.