Verbraucherrechte beim Kauf im Internet

Verbraucher genießen besonderen Schutz beim Kauf im Internet. So steht ihnen beispielsweise ein Widerrufsrecht zu, über das sie vom Verkäufer aufgeklärt werden müssen. Der Widerruf gibt dem Verbraucher die Möglichkeit sich vom Vertrag zu lösen. Er kann innerhalb von 2 Wochen nach ordnungsgemäßer Widerrufsbelehrung ohne Angabe von Gründen durch den Verbraucher erklärt werden.

In der Folge wird der Vertrag rückabgewickelt, wobei grundsätzlich der Verbraucher sein Geld zurückerhält und der Verkäufer seine Ware. Bei der Belehrung über das Widerrufsrecht dürfen keine widersprüchlichen und den Verbraucher verwirrenden Informationen erteilt werden.

Beispielsweise (OLG Hamm, 24.05.2012, AZ I-4 U 48/12, 4 U 48/12) hatte die Betreiberin eines Online-Shops für Spielzeug auf ihrer Homepage bei der Belehrung einmal auf § 312 e BGB und einmal auf § 312 g BGB verwiesen. Das Gericht hat diese Belehrung als widersprüchlich eingestuft. Das zeigt, dass kleine Details den entscheidenden Unterschied ausmachen können. Lassen Sie sich deshalb im Zweifel anwaltlich beraten.

Pressemitteilung von: Rechtsanwaltskanzlei Hebinger