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25.02.2010
SCHUFA: Bundesdatenschutzgesetz verbietet Wucherpreise

8 der 14 SCHUFA-Filialen werden geschlossen<br /> © SCHUFA
8 der 14 SCHUFA-Filialen werden geschlossen
© SCHUFA
"Die geplante Verteuerung der privaten SCHUFA - Auskunft zum 1. April 2010 von 7,80 Euro auf 18 Euro verstößt gegen das Bundesdatenschutzgesetz", sagte der Berliner Verbraucheranwalt Sven Tintemann von der Kanzlei Dr. Thomas Schulte dem Finanznachrichtendienst GoMoPa.net.

Tintemann: "Der Preis darf nicht höher ausfallen als die Kosten, die der SCHUFA auch wirklich und direkt entstehen." Ein Preis von 18 Euro sei Wucher und werde vom Bundesdatenschutzgesetz verboten.

Tintemann führte weiter aus:

Zitat:


Selbst wenn eine kommerzielle Nutzung vorliegt, darf die Auskunft nicht pauschal 18 Euro kosten. In § 35, Absatz 5 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) heißt es nämlich: "Das Entgelt darf über die durch die Auskunftserteilung entstandenen direkt zurechenbaren Kosten nicht hinausgehen." Es ist schlechterdings nicht vorstellbar, dass das Abrufen und Ausdrucken von Daten 18 Euro kosten soll.


SCHUFA ringt noch mit dem Endpreis

Das weist der Pressesprecher der SCHUFA Holding AG Wiesbaden, Andreas W. Lehmann, gegenüber dem Finanznachrichtendienst GoMoPa.net nicht einmal zurück. Allerdings sei über die 18 Euro das letzte Wort noch nicht gesprochen. Wörtlich schrieb Lehmann an GoMoPa.net:

Zitat:


Wie die einzelnen Auskünfte und Produkte im Detail aussehen werden und was die kostenpflichtigen Produkte im Detail kosten werden, ist derzeit noch in der Feinjustierung und Endabstimmung in unserem Haus. Daher können wir zum gegenwärtigen Zeitpunkt noch keine näheren Angaben machen ? werden dies aber selbstverständlich für alle Verbraucher rechtzeitig vor dem 1. April 2010 kommunizieren.


Auch die Beschränkung auf nur eine kostenlose Auskunft im Jahr verstößt gegen das Bundesdatenschutzgesetz

Die SCHUFA begründet ihre geplante Preiserhöhung damit, dass ab dem 1. April 2010 jeder Bürger einmal im Jahr kostenlos eine schriftliche SCHUFA-Auskunft bekomme. Jede weitere solle allerdings dann kostenpflichtig sein. Aber auch das verstößt eindeutig gegen das Bundesdatenschutzgesetz. Danach ist jede Auskunft (egal wie oft) zu eigenen Zwecken kostenlos zu erteilen, sagte Rechtsanwalt Tintemann gegenüber GoMoPa.net. Der Verbraucheranwalt argumentierte:

Anwalt Sven<br /> Tintemann<br /> © Dr. Thomas<br /> Schulte
Anwalt Sven
Tintemann
© Dr. Thomas
Schulte

Zitat:


Ein Blick in das Bundesdatenschutzgesetz verrät folgendes:

Schufa-Auskünfte sind grundsätzlich unentgeltlich. Das folgt ganz eindeutig aus § 34, Absatz 5 des BDSG. Die Schufa Holding AG darf nur dann Geld für die Auskunft verlangen, wenn der Betroffene die Auskunft gegenüber Dritten zu wirtschaftlichen Zwecken nutzen kann.

Mit anderen Worten: Die Auskunft darf nur Geld kosten, wenn der Betroffene die Schufa-Auskunft nutzt, um sie einem Vermieter oder Arbeitgeber vorzulegen, um dadurch einen Vorteil anderen Bewerbern gegenüber zu erlangen. Hintergrund ist, dass die eigentlich entgeltliche Dienstleistung der Schufa nicht dadurch umgangen werden soll, dass die Betroffenen Selbstauskünfte einholen und Dritten zur Verfügung stellen; obwohl diese Dritten bei der Schufa eigentlich bezahlen müssten. Das soll aber ohnehin die Ausnahme sein. Die reine Auskunft als Voraussetzung zur rechtlichen Überprüfung, ob die Daten womöglich falsch sind, ist und bleibt entgeltfrei.


SCHUFA windet sich

Hier windet sich die SCHUFA heraus, indem sie die Privatauskünfte einfach zwischen Eigenauskunft (kostenlos) und Verbraucherauskunft (zur Vorlage bei Dritten, kostenpflichtig) unterscheidet. Die SCHUFA unterstellt einfach bei jeder Anfrage, dass die Auskunft zur Vorlage beim Arbeitgeber, beim Vermieter oder bei einem Händler oder Kreditvermittler gedacht sei. In diesem Fall darf die SCHUFA nach Paragraph 34 eine Gebühr verlangen. Denn hätte der Arbeitgeber, der Vermieter oder Händler bei der SCHUFA selbst angefragt, hätte dieser in jedem Fall zahlen müssen.

Die SCHUFA behandelt also den Bürger, als sei er von einem zahlungspflichtigen Partner der SCHUFA nur vorgeschickt worden, um die Zahlungspflicht für die Auskunft zu umgehen. Wollte der Bürger nun kostenlos eine Auskunft über seine Daten haben, müsste er der SCHUFA nachweisen, dass die angeforderte Auskunft nur dem Selbststudium dient.

So einen glaubwürdigen Nachweis gibt es natürlich nicht. Und so kassierte die SCHUFA munter 7,80 Euro pro schriftlicher Auskunft, und ab 1. April 2010 werden es sogar 18 Euro sein. Bei über 1 Million Privatauskünften im Jahr, wie die SCHUFA bekannt gab, kamen so bislang also jährlich 7,8 Millionen Euro extra in die Kasse - für Auskünfte, die eigentlich kostenlos hätten sein müssen. Dieser Betrag soll nun um mehr als das Doppelte steigen. Als Bonbon wird dann zumindest jede erste schriftliche SCHUFA-Auskunft (auch als Verbraucherauskunft) kostenlos sein.

Rechtsanwalt Tintemann meint:

Zitat:


Das ist ein doppelter Verstoß gegen das Bundesdatenschutzgesetz: Sowohl gegen die zulässige Höhe bei kommerziellen Auskünften als auch gegen die Pflicht zur kostenlosen Auskunft für alle Privatanfragen, also auch für die zweite, dritte oder vierte im Jahr.

Der Umstand, dass jetzt einmal jährlich eine kostenfreie Information möglich ist, kann keinesfalls rechtfertigen, die Kosten für die übrigen Auskünfte zu erhöhen. Auch nicht, wenn dadurch ein erhöhter Bürokratieaufwand erforderlich ist, was eigentlich auch kaum sein kann.


Der Service der SCHUFA wird eingedampft

GoMoPa.net wollte von der SCHUFA Holding AG in Wiesbaden wissen, wie sie denn die Preiserhöhung gegenüber dem Paragraphen 35 des Bundesdatenschutzes begründet, der ja nur kostendeckende Preise erlaubt.

SCHUFA-Pressesprecher Lehmann verwies auf die Pressemitteilung seines Unternehmens vom 4. Februar 2010. Doch da steht drin, dass die SCHUFA ihren Service herunterfährt.

Man kann die SCHUFA-Akte nicht wie bisher gleich vor Ort mitnehmen, man kann sie nur noch in der Filiale beantragen und muss sie sich dann per Post zuschicken lassen.

Und: Wer nun ab dem 1. April 2010 das Formular für eine kostenlose Auskunft vor Ort in seiner zuständigen SCHUFA aufüllen möchte, kann das zwar in 14 Bundesfilialen tun, aber davon werden noch in diesem Jahr fünf Filialen (Bremen, Frankfurt, Hamburg, Leipzig und Saarbrücken) und bis Ende 2011 drei weitere Geschäftsstellen (Düsseldorf, Mannheim und Stuttgart) geschlossen, so dass dann nur noch sechs Filialen in Berlin, Bochum, Hannover, München und Wiesbaden übrig bleiben. In der vollständigen Pressemitteilung der SCHUFA heißt es:

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Es liegt 1 Kommentar zu dieser Pressemitteilung vor.

#5 - Kommentar von SCHUFA Holding AG am 26.02.2010 11:35
Wir möchten gerne auf einige Aspekte Ihres Beitrags eingehen und damit ein paar Missverständnisse aufklären:

Es ist zwar vollkommen richtig, dass die genaue Ausgestaltung der einzelnen Produkte noch nicht feststeht, klar ist aber, dass es für den Verbraucher ab 1. April eine KOSTENLOSE AUSKUNFT geben und die SCHUFA auch weiterhin die gesetzlichen Anforderungen übererfüllen wird. Ebenfalls richtig ist, dass derzeit die Eigen- und die Verbraucherauskunft jeweils 7,80 Euro kosten. Allerdings sind zum jetzigen Zeitpunkt alle Auskunfteien lediglich dazu verpflichtet, den Verbrauchern kostenlos EINBLICK in ihre gespeicherten Daten zu gewähren. Dieser Verpflichtung kommt die SCHUFA seit langem nach. Ab 1. April ändert sich hier nur die Formvorschrift, so dass die Verbraucher in Zukunft einmal im Jahr eine SCHRIFTLICHE Übersicht über ihre gespeicherten Daten kostenfrei erhalten. Dieser Vorgabe kommen wir ?wie auch vorher- natürlich gerne nach.
Mit der Schließung von Geschäftsstellen wollen wir uns keineswegs ?um gesetzliche Verpflichtungen herumdrücken?. Es gibt bereits seit Jahren mehrere Wege für alle Verbraucher, Einsicht in Ihre Daten zu nehmen.

1)Jeder Internetnutzer kann sich über www.meineschufa.de gegen eine einmalige Gebühr (aktuell 15,60 EUR) einen zeitlich unbefristeten (!) Zugang zu allen über ihn gespeicherten Daten verschaffen und direkt online auf eventuelle Fehler hinweisen. Diesen Service nutzen heute schon fast 600.000 Personen.
2)Darüber hinaus steht eine bundesweit erreichbare Telefon-Hotline zur Verfügung (aktuell 14 ct/min aus dem dt. Festnetz), bei der 80% aller Anrufer innerhalb von 20 Sekunden von einem ?echten? Kollegen betreut werden.
3)Natürlich kann man nach wie vor auch schriftlich oder über das Internet (ohne Registrierung auf www.meineschufa.de) eine Eigenauskunft anfordern.

Sie sehen: Die Geschäftsstellen sind nur einer von vielen Kanälen, die wir den Verbrauchern anbieten. Zudem zeigt sich seit Jahren, dass die Nutzung der Geschäftsstellen wesentlich geringer ist, als die Nutzung der anderen Kanäle.

Wir rechnen damit, dass ab dem 1. April 2010 besonders viele Verbraucher eine schriftliche Übersicht über ihre gespeicherten Daten anfordern werden. Da wir haben den Anspruch haben, diesem Wunsch nicht nur überhaupt, sondern auch in angemessener Zeit nachzukommen, müssen wir uns als privatwirtschaftliches Unternehmen irgendwie darauf vorbereiten. Die kostenlose Einsichtnahme, die bislang in den Geschäftsstellen erfolgte, wird künftig durch die kostenlose schriftliche Übersicht ersetzt. Damit werden aller Wahrscheinlichkeit nach noch weniger Verbraucher die Geschäftsstellen in Anspruch nehmen. Auch um für den Fall von Rückfragen allen Verbrauchern bundesweit flächendeckend ein guten Service bieten zu können und nicht nur denen, die eine Geschäftstelle in ihrer Nähe haben, haben wir uns dafür entschieden, die bereits jetzt am häufigsten genutzten Kanäle Internet und Telefon auszuweiten. Die Schließung einiger Geschäftsstellen und eine Anpassung unseres Service-Konzepts ist deswegen ein rein betriebswirtschaftlicher und logischer Schritt.

Wir hoffen, dass wir hiermit deutlich machen konnten, dass wir uns keineswegs ?um gesetzliche Verpflichtungen herumdrücken wollen? oder werden!


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