Immer mehr Kunden fühlen sich von ihrer Bank betrogen. Der Vorwurf: Einzahlungen würden verschleppt, um mehr Zinsen abzurechnen. Außerdem würden die Geldinstitute Zinssenkungen der Bundesbank nicht an ihre Kunden weitergeben.

Doch Kleinvieh macht auch Mist. Und so können sich aus vielen kleinen Einzelbeträgen schnell Riesen-Summen ergeben. Und auch bei einzelnen Betroffenen können kleine Buchungsfehler über die Jahre große Wirkung entfalten. Mit Zins und Zinseszins kommen nicht selten beträchtliche Summen zusammen. Doch gegen die Macht der Banken ist der "kleine Kunde" meist ziemlich hilflos. Denn die Beweislast, dass die Bank einen Fehler gemacht hat, liegt auf Seiten der Verbraucher.